Unsere Rückgabebedingungen
Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht gilt 15 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
- Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie mit Kreditkarte bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf Ihr Bankkonto.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ayurorganic.com.au
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@ayurorganic.com.au und senden Sie Ihren Artikel an: 4C/36 Hume Road, Laverton North, Victoria 3026, Australien
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken: Ayur Pty Ltd, 4C/36 Hume Road, Laverton North, Victoria 3026, Australien
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels variieren. Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Kundenservice
4C/36 Hume Road, Laverton North, Victoria 3026 E-Mail: info@ayurorganic.com.au
